Palīdzība un kontakti

iPhone XS, XR un visi jaunāki modeļi atbalsta eSIM. Tas ietver visu iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 un 17 sēriju. iPhone X un vecāki eSIM neatbalsta.

Vispirms pārliecinieties, ka eSIM ir iespējots un iestatīts kā datu līnija. Ieslēdziet Datu viesabonēšanu. Mēģiniet pārslēgt Lidmašīnas režīmu. Ja problēma turpinās, restartējiet tālruni. Sazinieties ar mums, ja joprojām nedarbojas.

Aktivizācijas saite parādās uzreiz pēc pirkuma – vienkārši nospiediet to tālrunī. Visu nosūtām arī pa e-pastu, lai varētu instalēt vēlāk. Instalēšana aizņem mazāk par minūti.

Jā. Lielākā daļa ar eSIM saderīgo tālruņu ir duālā SIM, kas nozīmē, ka varat izmantot fizisko SIM zvaniem un ziņām no mājām, bet eSIM mobilajiem datiem ārzemēs.

Pieņemam visas galvenās kredītkartes un debetkartes, Apple Pay, Google Pay un PayPal. Maksājumus droši apstrādā Stripe — redzamā cena ir cena, ko maksājat.

Nospiediet aktivizācijas saiti e-pastā un Pixel visu automātiski konfigurēs. Vai dodieties uz Iestatījumi → Tīkls un internets → SIM kartes → Pievienot eSIM un noskenējiet QR kodu.

Jā. Lai gan izmantojat vietējo eSIM, jūsu tālrunis to uzskata par viesabonēšanu. Dodieties uz Iestatījumi → Mobilie dati → Jūsu eSIM → un ieslēdziet Datu viesabonēšanu. Nekādas papildu maksas netiks iekasētas.

eSIM ir digitāla SIM, kas iebūvēta jūsu tālrunī. Tā vietā, lai ievietotu plastmasas karti, vienkārši nospiediet aktivizācijas saiti vai noskenējiet QR kodu, lai aktivizētu datu plānu. Tā darbojas tieši tāpat kā parasta SIM, tikai bez fiziskās kartes.

Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu ar pasūtījuma numuru. Parasti varam nodrošināt jaunu aktivizācijas saiti vai QR kodu. Ņemiet vērā, ka dažas eSIM var instalēt tikai vienu reizi, tāpēc var būt nepieciešams jauns plāns.

Jā. Pabeidziet pirkumu un vienkārši pārsūtiet e-pastu vai nosūtiet QR koda attēlu. Viņi var to uzreiz instalēt savā tālrunī.

Jūs esat pieslēgts vēl pirms nosēšanās – nav jāmeklē SIM veikali lidostā. Aktivizācija aizņem sekundes ar mūsu tiešo saiti, saglabājat mājas numuru fiziskajā SIM un izvairāties no dārgām viesabonēšanas maksām.

Jā, ja jūsu iPad vai planšetei ir mobilā savienojamība un tā atbalsta eSIM. Tikai WiFi modeļi nevar izmantot eSIM. Pārbaudiet ierīces specifikācijas attiecībā uz „mobilajiem datiem" un „eSIM" atbalstu.

Jā. Katrs roamflat plāns sniedz neierobežotus datus līdz 50 Mbps katrā rezervētajā dienā — kartes, video, zvani, tīklājs, visu dienu. Plāns vienkārši beidzas, kad jūsu dienas ir pagājušas. Ātrumu izvēlaties jūs: 5, 10, 25 vai 50 Mbps. Jūsu izvēlētais ātrums ir jūsu Flat maksimālais ātrums. Faktiskais ātrums ir atkarīgs no vietējā tīkla, jūsu atrašanās vietas un tīkla noslogojuma. 25 un 50 Mbps ir pieejami, ja jūsu Flat ietver 5G tīklu.

Nospiediet aktivizācijas saiti tieši no e-pasta un sekojiet norādījumiem. Alternatīvi dodieties uz Iestatījumi → Savienojumi → SIM pārvaldnieks → Pievienot eSIM → Skenēt QR kodu. Process aizņem aptuveni minūti.

Jūsu tālrunim jābūt atbloķētam no operatora, lai izmantotu trešās puses eSIM. Ja tālruni iegādājāties tieši vai līgums ir beidzies, parasti tas ir atbloķēts. Sazinieties ar operatoru, ja neesat pārliecināts.

Plāns ir spēkā līdz rezervēto dienu beigām. E-pastā norādītā lietojuma lapa rāda tiešsaistes atpakaļskaitīšanu līdz beigām, un jaunu plānu nākamajam ceļojumam varat rezervēt jebkurā laikā.

Izmēģiniet aktivizācijas saiti – nospiediet to tieši no e-pasta. Ja jāizmanto QR kods, pārliecinieties, ka skenējat no ekrāna ar pilnu spilgtumu. Aktivizācijas datus var ievadīt arī manuāli.

Dodieties uz Iestatījumiem un meklējiet „eSIM" vai „Pievienot mobilo plānu". Ja šī opcija pastāv, jūsu tālrunis atbalsta eSIM. Lielākā daļa iPhone no XS un Samsung Galaxy no S20 atbalsta eSIM.

Jūsu dienas sākas, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas tīklam galamērķa valstī — nevis pērkot, nevis instalējot. Instalējiet mājās caur Wi-Fi, ierodoties ieslēdziet līniju, un atpakaļskaitīšana sākas.

Aktivizācijas saite ir ātrākais veids, kā instalēt eSIM. Vienkārši nospiediet saiti tālrunī un eSIM instalējas automātiski – bez kameras skenēšanas. Kā rezervi piedāvājam arī QR kodu.

eSIM ir iebūvēta ierīcē un aktivizējas digitāli – nospiediet saiti vai noskenējiet kodu. Nav jāmaina kartes vai jāapmeklē veikals. Vienā tālrunī varat uzglabāt vairākus eSIM plānus un uzreiz pārslēgties starp tiem.

Iestatījumos ieslēdziet roamflat eSIM, ieslēdziet tai datu viesabonēšanu un iestatiet to kā datu līniju. Tālrunis automātiski pieslēdzas vietējam tīklam — šis pirmais savienojums sāk jūsu Flat.

Mēģiniet pārslēgties starp 4G un 5G tīkla iestatījumos. Pārvietojieties uz vietu ar labāku signālu. Restartējiet tālruni, lai pieslēgtos citam tornim. Pīķa stundas aizņemtās vietās var arī īslaicīgi ietekmēt ātrumu.

Uzreiz. Aktivizācijas saite un rezerves QR kods parādās ekrānā sekundes pēc pirkuma. Visu nosūtām arī pa e-pastu, lai būtu saglabāts.

Mūsu eSIM nodrošina tikai mobilos datus. Zvaniem un ziņām izmantojiet lietotnes kā WhatsApp, FaceTime vai Telegram caur eSIM datu savienojumu, vai atstājiet mājas SIM aktīvu tradicionāliem zvaniem.

Jā. eSIM izmanto tādus pašus šifrēšanas un drošības standartus kā fiziskās SIM. Tās nevar fiziski nozagt vai klonēt, un tās ir piesaistītas konkrētai ierīcei.

Jā, un mēs to iesakām. Instalējiet eSIM mājās caur Wi-Fi, izmantojot aktivizācijas saiti. Jūsu Flat nesākas, kamēr eSIM galamērķī pirmo reizi nepieslēdzas tīklam.

Lielākā daļa vadošo Android tālruņu no 2019. gada atbalsta eSIM, ieskaitot Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ un daudzus Xiaomi, Oppo un OnePlus modeļus. Pārbaudiet tālruņa specifikācijas.

Atveriet e-pastu iPhone un nospiediet aktivizācijas saiti – iPhone izdarīs pārējo. Vai dodieties uz Iestatījumi → Mobilie dati → Pievienot eSIM → Izmantot QR kodu un noskenējiet rezerves kodu. Nosauciet to pēc galamērķa vieglākai identificēšanai.

Jebkurā laikā pirms ceļojuma. Jūsu Flat sākas tikai ar eSIM pirmo savienojumu galamērķī, tāpēc agrāka iegāde jums neko nemaksā.

Izmantojiet QR kodu no apstiprinājuma lapas vai e-pasta kā rezervi. Ja skenēšana nav iespējama, varat manuāli ievadīt aktivizācijas kodu un SM-DP+ adresi eSIM iestatījumos zem „Ievadīt datus manuāli".

Jā. Tīklājs ir iekļauts katrā roamflat plānā — dalieties ar neierobežotajiem datiem ar portatīvo datoru vai ceļabiedriem. Vienkārši ieslēdziet personīgo tīklāju tālruņa iestatījumos.

Straumētāji, jūtuberi, tiktokeri: katrs ātrums ir neierobežots, tāpēc nav jātaupa augšupielādes vai jāpārtrauc tiešraide. Tiešraide izmanto augšupielādi, kas mobilajos tīklos parasti ir lēnāka par lejupielādi. Tiešraidei izvēlieties par vienu pakāpi augstāku ātrumu nekā skatīšanās vajadzībām. 5 Mbps: Publicējiet stāstus, reels un TikTok ceļā. 10 Mbps: Tiešraide no tālruņa, klipu augšupielāde no klēpjdatora. 25 Mbps (5G): Tiešraides Full HD kvalitātē YouTube, Twitch vai TikTok. 50 Mbps (5G): Vairāku kameru tiešraides un ātras 4K augšupielādes.